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售后服务承诺及方案
1、凡本公司提供的产品保修期一律为一年；
2、若因质量问题，本公司提供的产品一律实行一个月内免费退、换货；
3、我公司对销售的产品一律实行终身全过程跟踪服务；
4、免费服务项目：
1)产品到需方现场后负责安装调试；
2)产品的最终用户使用方法培训服务；
3)产品巡检（由我公司不定期巡检，每年相当少1次）；
4)保修期内产品按使用说明书使用的，如出现非易损件损坏，本公司免费提供配件并安装调试。
5、维修服务到达现场时间：
1）上海市2小时到达现场；
2）省会城市24小时内到达现场；
3）有上海直达航班的城市24小时内到达现场；
4）无上海直达航班的城市48小时内到达现场。
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